インタビュー

M.A
アシスタントチーフ
フロント
2016/10/1入社
趣味・・・映画鑑賞
会社の雰囲気
入社して８年ですが、入社当初は、先輩社員に分かりやすく丁寧に教えていただけたり、
スタッフ皆さん優しく、分からない所も気軽に質問もしやすい良い雰囲気の職場だなと思ったのを覚えています。
今は自分もその良い雰囲気の職場作りの一員だと思って、仕事が覚えやすいよう、
より丁寧で分かりやすく教えられるよう、心掛けています。
仕事のやりがい楽しさ
フロントで働くことのやりがいで一番大きいのは、
お客様からの満足して頂けた声などが直接届くので、実際お声を頂けた時などに大きくやりがいを感じます。
もちろん、届くお声は良いことばかりではないですが、
常連のお客様が名前を覚えてくださってたり、声を掛けて頂けたりするとすごく嬉しいですし、
色んなお客様と会話が出来る時間が楽しいです。
心がけていることはありますか
基本だと思いますが、第一に挨拶。そしてお客様との会話を大切にしています。
チェックイン、チェックアウトのたった数分の時間が、お客様の心が掴めるチャンスだと思っていますので
一言でも声を掛けることを心掛けています。